POLÍTICA DE DEVOLUCIONES IVAROA
En IVAROA cada creación es artesanal, exclusiva y confeccionada con los más altos estándares de calidad para nuestros clientes más exigentes.
Disponemos de 14 días naturales desde la recepción para gestionar su devolución. Transcurrido este plazo, no podremos ofrecerle reembolso ni cambio.
Para que una devolución sea elegible, la pieza debe encontrarse sin usar, en perfecto estado, tal y como la recibió, con su embalaje original y su etiqueta de autenticidad IVAROA.
Piezas no retornables en IVAROA:
Por tratarse de creaciones exclusivas, elaboradas a mano por encargo y personalizadas para su ocasión, no admitimos devolución ni cambio en:
- Peluches personalizados
- Artículos de ocasión
- Creaciones confeccionadas de forma exclusiva para una ocasión especial
Salvo defecto de fabricación verificado por nuestro atelier.
Para completar su devolución:
Para nuestras creaciones estándar no personalizadas, será imprescindible presentar la factura.
En IVAROA trabajamos con factura.
Rogamos no enviar la pieza directamente al fabricante sin contactar previamente con nuestro atelier.
Reembolsos parciales:
En IVAROA solo se concederá un reembolso parcial cuando la pieza presente signos evidentes de uso, esté dañada, incompleta por causas ajenas a nuestro atelier o sea devuelta fuera del plazo establecido de 14 días.
Una vez recibida e inspeccionada la pieza en nuestro atelier, el reembolso se tramitará en un plazo de 5 a 7 días laborables.
Atención personalizada: info@ivaroa.com
IVAROA PLUSH TOY – Creaciones artesanales para ocasiones excepcionales.
Ya está como me pides: con factura y sin recibo. ¿Lo actualizamos así? DE DEVOLUCIONES – IVAROA
En IVAROA cada creación es artesanal, exclusiva y confeccionada con los más altos estándares de calidad para nuestros clientes más exigentes.
Disponemos de 14 días naturales desde la recepción para gestionar su devolución. Transcurrido este plazo, no podremos ofrecerle reembolso ni cambio.
Para que una devolución sea elegible, la pieza debe encontrarse sin usar, en perfecto estado, tal y como la recibió, con su embalaje original y su etiqueta de autenticidad IVAROA.
Piezas no retornables en IVAROA:
Por tratarse de creaciones exclusivas, elaboradas a mano por encargo y personalizadas para su ocasión, no admitimos devolución ni cambio en:
- Peluches personalizados
- Artículos de ocasión
- Creaciones confeccionadas de forma exclusiva para una ocasión especial
Salvo defecto de fabricación verificado por nuestro atelier.
Para completar su devolución:
Para nuestras creaciones estándar no personalizadas, será imprescindible presentar la factura.
En IVAROA trabajamos con factura.
Rogamos no enviar la pieza directamente al fabricante sin contactar previamente con nuestro atelier.
Reembolsos parciales:
En IVAROA solo se concederá un reembolso parcial cuando la pieza presente signos evidentes de uso, esté dañada, incompleta por causas ajenas a nuestro atelier o sea devuelta fuera del plazo establecido de 14 días.
Una vez recibida e inspeccionada la pieza en nuestro atelier, el reembolso se tramitará en un plazo de 5 a 7 días laborables.
Atención personalizada: info@ivaroa.com
IVAROA – Creaciones artesanales para ocasiones excepcionales.